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Resolución de conflictos:
¿Es posible resolver una situación que parece inamovible?, ¿es posible evitar una respuesta que desencadene una discusión?, ¿podemos comprender al otro en una discusión?, ¿podemos negociar en una situación de tensión?, ¿pueden quedar ambas partes satisfechas y evitar una situación de malestar?...
La resolución de conflictos es una habilidad específica de comunicación. Para resolver un conflicto de manera efectiva, los miembros de la pareja/familia deben conocer las características de los conflictos y determinar así las conductas adecuadas para resolverlos de forma efectiva y exitosa.
Ley Orgánica 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal